Una operación conversacional completa
Conversaciones
Bandeja operativa, búsqueda, filtros, fuentes y derivación humana.
Conocimiento
Documentos, videos, RAG y actualización dinámica desde el backoffice.
Métricas
Volumen, cobertura, tiempos, calidad, temas y documentación entregada.
Configuración
Usuarios, roles, organizaciones, reglas, canales y reportes.
MCP
Consultas y acciones gobernadas sobre sistemas de negocio.
Escala
Arquitectura multitenant y productos altamente escalables sobre AWS.
Canales y casos de uso
Mercado Libre y otros marketplaces
Preguntas, catálogo, pedidos y políticas comerciales.
Ver más →Copilotos internos
Conocimiento, procedimientos y acciones para equipos empresariales. Conocé la implementación en Intervan.
Ver más →Atención mediante las APIs oficiales de Meta y escalamiento con contexto.
Ver más →d-ialog para consultas en Mercado Libre
d-ialog, la plataforma de inteligencia artificial de Develo, ayuda a empresas y vendedores a automatizar respuestas a preguntas de compradores en Mercado Libre. Utiliza información del catálogo y reglas comerciales de cada vendedor para atender consultas sobre características y compatibilidad de productos, con supervisión humana y derivación al equipo cuando hace falta.
Conocé cómo Develo implementó d-ialog para automatizar consultas en Mercado Libre en el caso Tecnoland y Distriland. El alcance de cada implementación depende de las publicaciones, las fuentes de información y los sistemas del vendedor.
Diseñado para control y mejora continua
- Fuentes visibles y respuestas evaluables
- Guardrails, permisos y confirmación para acciones sensibles
- Supervisión humana y trazabilidad de extremo a extremo
- Configuración operable sin depender de cambios de código
- Observabilidad de calidad, latencia, costo y uso
Preguntas frecuentes
¿Qué es d-ialog?
Es la plataforma de IA conversacional de Develo para automatizar atención y operaciones con conocimiento, métricas y control humano.
¿Puede conectarse con sistemas de la empresa?
Sí. Integra APIs y herramientas MCP con permisos, confirmaciones y trazabilidad.
¿Puede automatizar consultas en Mercado Libre?
Sí. d-ialog permite a vendedores y empresas automatizar respuestas a preguntas de sus compradores con información de sus productos y políticas comerciales. La atención al cliente con inteligencia artificial conserva supervisión humana: las consultas que requieren intervención se derivan al equipo. El alcance se define según el catálogo, las fuentes disponibles y las integraciones de cada operación.
¿Cómo evaluamos una implementación para un vendedor?
Revisamos ejemplos de preguntas de compradores, publicaciones, fuentes de información y el proceso actual de atención. Definimos qué consultas se pueden automatizar y cuáles deben derivarse al equipo. Antes de implementar, acordamos el alcance y cómo evaluar la calidad de las respuestas y el tiempo de atención. El caso Tecnoland y Distriland sirve como referencia; sus resultados no garantizan los de otra operación.
¿Cómo se actualiza el conocimiento?
El backoffice permite cargar documentos y videos, administrar fuentes y reindexar la base sin depender de desarrollo.
¿Está preparado para múltiples organizaciones?
Sí. Su arquitectura multitenant aísla usuarios, reglas, configuración y conocimiento por organización.
Casos de éxito
Vea cómo d-ialog puede operar en su empresa
Revisemos canales, fuentes, integraciones y una primera métrica de éxito.
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