de respuestas automatizadas.
Tecnoland automatizasu atención al clientecon d-ialog by Develo
Con d-ialog, Tecnoland automatiza respuestas en Mercado Libre, reduce tareas repetitivas y escala su operación sin perder control.
de preguntas frecuentes automatizadas.
de automatización en consultas técnicas y de soporte.
de reducción en el tiempo de respuesta.
CanalMercado Libre
Plataformad-ialog by Develo
OperaciónIA + supervisión humana
Respuestas más útiles y menos espera
Respuestas más completas y útiles
La plataforma combina la base de conocimientos de Tecnoland e inteligencia artificial para ofrecer respuestas más completas y útiles, adaptadas a cada consulta.
Menos espera y mayor capacidad
Con d-ialog by Develo, Tecnoland puede atender una base de clientes cada vez mayor con su equipo actual.
El equipo mantiene el control: puede supervisar, revisar las respuestas e intervenir cuando hace falta.
Conocimiento conectado a la atención
El cliente pregunta
Una consulta llega por Mercado Libre.
d-ialog consulta conocimiento
La IA combina la pregunta con la información de Tecnoland.
Automatización con supervisión
El equipo revisa o interviene cuando hace falta.
Además de automatizar consultas, la plataforma permite integrar otras herramientas y sistemas del negocio para enriquecer las respuestas con información relevante y ofrecer una atención más personalizada. Estas capacidades ayudan a mejorar la experiencia del cliente, aprovechar mejor los recursos del equipo y acompañar el crecimiento del negocio con una operación más eficiente.